Política de reembolso
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
No se realiza devolución de dinero en ningún caso.
Términos y condiciones para confecciones a pedido.
Tiempos de entrega
-El tiempo de entrega es de 45 días hábiles desde el primer pago del 60% del encargo. Muchas veces los trabajos se entregan antes del tiempo indicado anteriormente, eso dependerá de la organización del taller y de la necesidad de cada cliente.
-Se debe considerar tranquilidad para realizar este tipo de trabajos ya que son piezas que necesitan de varias etapas y procesos que deben ser tomados con mucha seriedad y dedicación.
-Recuerde que son trabajos 100% hechos a mano.
Cálculo de presupuesto
El presupuesto es estimado considerando las características del diseño y valores al día. Los cambios que se produzcan posterior al encargo y que afecten el presupuesto acordado serán cargados al precio final. Los presupuestos tienen una validez de 7 días para su confirmación.
Pago del precio
Para los trabajos por encargo del cliente se pide un pago inicial equivalente al 60% de la cotización aceptada por email. La diferencia será cobrada contra la entrega del producto final (40% restante)
De acuerdo a lo establecido en la Ley 19.496, dadas las características de la naturaleza de estos encargos NO se contempla el derecho a retracto. Por lo tanto, una vez realizado el pedido este no tiene derecho a cambio ni devolución.
Defectos de fabricación
En el caso de que se identifiquen defectos en la fabricación del producto éste deberá ser traído inmediatamente al taller para su reparación o devolución. El plazo para ejercer este derecho es de 6 meses desde la compra.
No se entenderán como defectos de fabricación:
- Daños producidos por el uso indebido o anormal del producto
- Golpes, rayaduras o roturas producidas por el uso normal del producto
- Desprendimientos de gemas u otros elementos debido al uso anormal del producto - Manchas, decoloraciones u otros cambios producidos por la exposición del producto a sustancias químicas extrañas
- Alergias
Para hacer válido el ejercicio de esta garantía el producto debe ser puesto a disposición de nuestro taller inmediatamente después de percatarse algún defecto, el producto no puede haber sido manipulado por un tercero, es decir, el cambio de tamaño o cualquier otro servicio hecho por alguien que no sea MO, anulará su garantía.
Una vez puesto a disposición del taller, el producto será revisado para identificar la procedencia del ejercicio de la garantía. Posteriormente podrá ser cambiado o reparado a elección del cliente.
CONTÁCTENOS
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